1.保證范圍：產(chǎn)品在正常使用和維護條件下（產(chǎn)品的安裝、使用、維護、保管、運輸等符合使用說(shuō)明要求，并用于合理的預期目的或用途），因材料、工藝或制造問(wèn)題導致性能故障，提供修理、更換或退貨等保修服務(wù)。

2.保修期：自產(chǎn)品購買(mǎi)之日起算，購買(mǎi)日以購買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票日期為準。如無(wú)有效發(fā)票，則保修期將自產(chǎn)品出廠(chǎng)日推算。產(chǎn)品發(fā)票日期晚于產(chǎn)品實(shí)際交付日的，保修期自產(chǎn)品實(shí)際交付日起算。

3.0 如何獲得保修服務(wù)

在保修期內，如產(chǎn)品發(fā)生性能故障，我們將按本文件提供保修服務(wù)，具體服務(wù)獲取方式：

3.1在線(xiàn)支持服務(wù)：您可通過(guò)關(guān)注個(gè)公司服務(wù)微信公眾號或者聯(lián)系在線(xiàn)客服

3.2熱線(xiàn)支持服務(wù)：撥打我司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)0755-28151273，提供產(chǎn)品使用咨詢(xún)和故障排查指導服務(wù)。

3.3送修服務(wù)：可以將設備送修或寄修至公司本部，您可登錄名揚時(shí)代官網(wǎng)獲取最新服務(wù)聯(lián)系方式。

3.4保修憑證：申請保修時(shí)，您應提供清晰、完整和準確的銷(xiāo)售發(fā)票，這是您有權獲得保修的憑證。在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，您應向銷(xiāo)售商索取并妥善保管完整填寫(xiě)的銷(xiāo)售發(fā)票（含產(chǎn)品型號和序列號）。如發(fā)票內容與產(chǎn)品實(shí)際不符、被涂改或無(wú)法辨認，視為無(wú)效。如您不能提供有效憑證，則在我們可確認產(chǎn)品或部件屬于保修范圍的情況下，也可為您提供保修，但這不作為我們的義務(wù)。當您申請保修服務(wù)時(shí)，需要遵守我們規定的一些必要程序，包括提供必要的相關(guān)信息，遵循特定的鑒定和解決問(wèn)題步驟。

3.5申請服務(wù)前準備：在適用的情況下，在提供服務(wù)前，您應：①遵守指定的服務(wù)申請程序；②備份產(chǎn)品中包含的所有程序和數據或確保它們的安全，③提供必要的支持和配合以便我們提供服務(wù)，包括故障現象描述及必要的場(chǎng)地等；④請謹慎選擇寄送方式和運輸商并建議購買(mǎi)運輸保險。

4.0 保修解決方案

產(chǎn)品故障以修理為解決原則，在可行的情況下，我們可能會(huì )嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)或其他遠程幫助方式來(lái)診斷和解決您的產(chǎn)品故障。如有些問(wèn)題可通過(guò)您自行安裝指定的軟件更新或替換件方式解決，則我們會(huì )指導您獲得和安裝此類(lèi)軟件更新或替換件。如上述方式不適用或無(wú)法解決問(wèn)題，您可將設備送修或寄修。

5.0 更換和退貨

5.1退貨服務(wù)：購買(mǎi)之日起7日內（含），如所購產(chǎn)品發(fā)生性能故障，經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認確為產(chǎn)品本身問(wèn)題導致的故障后，您可以選擇退貨、換貨或者免費維修。

5.2換貨服務(wù)：購買(mǎi)之日起30日內（含），經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認確為產(chǎn)品本身問(wèn)題導致的故障后，您可以選擇換貨或者免費修理。我們將為您免費更換同型號同規格的產(chǎn)品或配件；若同型號同規格的產(chǎn)品或配件已經(jīng)停產(chǎn)，將為您更換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品或配件。

5.3除非另有規定，產(chǎn)品退貨或換貨由產(chǎn)品銷(xiāo)售商負責，產(chǎn)品隨附物品及包裝應一并退還，更換下來(lái)的產(chǎn)品或部件歸名揚時(shí)代所有，而更換后的產(chǎn)品或部件將成為您的財產(chǎn)。

6.0 不保證的范圍

本文件項下的保證不適用于下列情況：①超出規定的保修期限的；②因誤用、意外、改裝、不適當的物理或操作環(huán)境、自然災害、電涌及不當維護或保管導致的故障或損壞；③第三方產(chǎn)品、軟件、服務(wù)或行為導致的故障或損壞；④產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)生的正常脫色、磨損和消耗；⑤產(chǎn)品可以不間斷或無(wú)錯誤地正常運行；⑥消耗零部件，如電池或保護膜等隨時(shí)間推移而耗損的零部件，除非是因材料或工藝缺陷而發(fā)生的故障；⑦不能出示產(chǎn)品有效保修憑證和有效原始購物發(fā)票或收據，產(chǎn)品原序列號標簽有涂改、替換、撕毀的現象、產(chǎn)品沒(méi)有序列號或保修憑證上的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的；⑧未按隨附的說(shuō)明、操作手冊使用產(chǎn)品，或者產(chǎn)品未用于預定功能或環(huán)境，名揚時(shí)代證實(shí)后確定您違反操作手冊的任何其他情況；

7.0 使用個(gè)人信息

我們可能會(huì )保存、使用并處理您提供的保修問(wèn)題和聯(lián)系信息，包括姓名、電話(huà)號碼、地址和電子郵件地址，僅用于提供規定的服務(wù)，我們可能會(huì )與您聯(lián)系，進(jìn)行滿(mǎn)意度調查或通知您有關(guān)產(chǎn)品召回或安全問(wèn)題。為此，我們可能會(huì )將您的信息發(fā)送給我們的相關(guān)機構，包括代表我們執行某些業(yè)務(wù)的實(shí)體。我們也可能會(huì )依有關(guān)法律機構的要求向其披露相關(guān)信息。

8.0 責任限制

如名揚時(shí)代違約或需承擔其他責任，您可要求名揚時(shí)代賠償損失。但名揚時(shí)代的賠償責任僅限于您的實(shí)際直接損失，且對以下各項不承擔任何責任：①超出您購買(mǎi)產(chǎn)品實(shí)際支付價(jià)款的金額；②任何有關(guān)獲得替代貨物、技術(shù)、服務(wù)或權利的成本和費用；③數據損壞或丟失；④使用中斷或延遲導致的損失。此責任限制同樣適用于產(chǎn)品銷(xiāo)售商和服務(wù)商。這是名揚時(shí)代及產(chǎn)品銷(xiāo)售商和服務(wù)商共同承擔的最高賠償限額。以上責任限制僅在法律允許的范圍內適用，不適用于那些依法不能通過(guò)合同或其他方式排除或限制的責任。

9.0 其他權利

本文件授予您特定的權利，您可能依法還擁有其他權利。本文件的任何內容均不會(huì )排除和限制消費者的權利，也不會(huì )減輕或免除我們對消費者的責任。如您是為生活消費需要而購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者用戶(hù)，則我們?yōu)槟峁┑谋Ｐ迣⒉坏陀诜ǘūＰ迾藴?。法定保修范圍內的保修按法律規定執行，法定保修范圍外的保修及法律允許另行規定的內容，按本文件執行。

10.0 全國聯(lián)保服務(wù)

本文件項下的保修僅適用于在中國大陸司法管轄區境內（不包括香港、澳門(mén)和臺灣）銷(xiāo)售的產(chǎn)品，且僅在該區域內提供保修服務(wù)。

11.0 一般條款

本文件依照中國大陸司法管轄區的法律制定和解釋。本文件中，法律是指國家現行具有強制執行效力的法律規范性文件，保修等同于保證或質(zhì)量保證，法定保修是指適用于您產(chǎn)品的國家規定，所提及的時(shí)限均按法律有關(guān)時(shí)限的規定解釋。如本文件的任何條款被有管轄權的法律機關(guān)裁定為部分或全部無(wú)效的，不影響其他部分的效力，本文件其他內容在未被裁定為無(wú)效的范圍內仍然具有完全的效力。

12.0 名揚時(shí)代產(chǎn)品標準保修期

12.1 保修一年的部件：模擬搖桿

12.2 保修兩年的部件：除保修一年以外的部件